Servicevilkår

I. Definitioner

  • Kunde – en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed, der ikke er en juridisk person (men som i henhold til særlige bestemmelser er tillagt retsevne), som afgiver en ordre via Butikken.
  • Forbruger – i henhold til art. 22[1] i den civile lovbog en fysisk person, der indgår en retshandel med en erhvervsdrivende, som ikke er direkte relateret til personens erhvervs- eller professionelle aktivitet, samt en Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder.
  • Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder – en fysisk person, der indgår en aftale direkte relateret til sin erhvervsaktivitet, hvor aftalens indhold viser, at den ikke har en professionel karakter for den pågældende person.
  • Civil Code (CC) – loven af 23. april 1964 (Journal of Laws nr. 16, punkt 93, med senere ændringer).
  • Vilkår og betingelser – disse Vilkår og betingelser, der fastlægger de generelle salgsbetingelser og reglerne for levering af elektroniske tjenester via onlinebutikken https://shielddefencesolution.com/.
  • Shield Defence Solutions – onlinebutikken tilgængelig på https://shielddefencesolution.com/, hvor Kunden kan afgive ordrer.
  • Varer – de produkter og tjenester, der præsenteres i Onlinebutikken.
  • Købsaftale – en aftale om salg af Varer i henhold til den civile lovbog, indgået mellem onlinebutikken Shield Defence Solutions og Kunden via Butikkens hjemmeside.
  • Forbrugerrettighedsloven – loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Journal of Laws 2014, punkt 827, med senere ændringer).
  • Loven om elektroniske tjenester – loven af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenester (Journal of Laws nr. 144, punkt 1204, med senere ændringer).
  • Ordre – Kundens viljestilkendegivelse, der direkte har til formål at indgå en Købsaftale, og som navnlig angiver Varernes type og antal.

II. Generelle bestemmelser

Disse Vilkår og betingelser fastlægger reglerne for brug af onlinebutikken, der er tilgængelig på https://shielddefencesolution.com.

Dette dokument udgør de regler, der henvises til i art. 8 i loven om elektroniske tjenester.

Butikken administreres af:

Milestone Technology Limited
Flat C, 6/F., The Aegean, 2 Tsing Fat Street,
Hong Kong SAR, New Territories
E-mail: contact@shielddefencesolution.com
Kontakttelefon: +48 572 126 494

Dette dokument fastlægger:

  • regler for registrering og brug af en konto;
  • betingelser for elektronisk afgivelse af ordrer;
  • regler for indgåelse af Købsaftaler;
  • procedure for behandling af klager.

For at bruge hjemmesiden skal du have en computer med OSX eller Windows XP/7/8 eller nyere samt en moderne webbrowser (Safari, Firefox, Chrome, IE 2012+) med cookies aktiveret.

Butikken kan begrænse adgang for personer under 18 år.

Du kan altid få adgang til, downloade og udskrive disse Vilkår og betingelser i PDF-format ved hjælp af Adobe Reader eller lignende software.

III. Regler for brug af Onlinebutikken

  • Registrering: Valgfri. Kunder kan afgive ordrer uden at registrere sig. Registrering kræver accept af Vilkår og betingelser samt afgivelse af nødvendige personoplysninger.
  • Adgangsbegrænsninger: Shield Defence Solutions kan begrænse eller tilbagekalde adgang ved overtrædelse af Vilkår og betingelser:
    • Afgivelse af falske eller forældede oplysninger
    • Krænkelse af andres personlige rettigheder
    • Adfærd i strid med loven, internetnormer eller Butikkens omdømme
  • Sikkerhedsforanstaltninger: Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang og manipulation af data.
  • Kundens forpligtelser:
    • Brug i overensstemmelse med polsk lovgivning og internetetikette
    • Overfør ikke ulovligt indhold
    • Forstyr ikke Butikkens funktion
    • Ingen spam
    • Belast ikke andre brugere
    • Brug kun indhold til personligt brug

IV. Procedure for indgåelse af en Købsaftale

  • Valg af Varer: Læg varer i kurven
  • Afgivelse af Ordre: Du kan redigere oplysninger indtil den endelige bekræftelse
  • Ordreoversigt: Indeholder beskrivelse, pris og omkostninger
  • Afslutning af Ordren: Accepter Vilkår, indtast oplysninger og bekræft
  • Opfordring til aftaleindgåelse: Ordreoplysninger udgør en opfordring. Aftalen indgås ved bekræftelsesmail.
  • Sprog: Engelsk
  • Registrering og opbevaring: Ordreoplysninger og Vilkår sendes via e-mail; tidligere ordrer er synlige på din konto

V. Levering

  • Leveringsområde: Verdensomspændende levering er tilgængelig
  • Leveringsmetoder:
    • Kurertjenester (f.eks. UPS, DHL, FedEx)
    • Pakkebokse (hvor relevant)
  • Leveringsomkostninger:
    • Resten af verden: Beregnes ved checkout baseret på destination og kurertakster
  • Leveringstid:
    • Polen: op til 3 arbejdsdage afhængigt af betalingsmetode
    • Den Europæiske Union: 3–10 arbejdsdage
    • Resten af verden: Typisk 7–14 arbejdsdage afhængigt af destination
  • Skade under transport:
    • For Forbrugere bæres risikoen for skade eller tab af Butikken indtil levering
    • For ikke-forbrugere overgår risikoen til køberen, når varerne overdrages til kureren

VI. Priser og betalingsmetoder

  • Priser: I USD og EUR, inklusive moms og alle gældende afgifter
  • Betalingsmetoder:
    • Bankoverførsel
    • Stripe-finansiering

Vi kan begrænse de tilgængelige betalingsmetoder.

VII. Ret til at fortryde aftalen

En Forbruger har 14 dage til at fortryde en aftale uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesperioden starter ved modtagelse af varerne. Giv os besked via e-mail med ordrenummer og returoplysninger.

Virkninger af fortrydelse

  • Fuld refusion inklusive leveringsomkostninger inden for 14 dage
  • Refusion foretages via den oprindelige betalingsmetode
  • Varerne skal returneres inden for 14 dage efter meddelelse

Undtagelser

Der er ingen fortrydelsesret for specialfremstillede varer, åbnede hygiejnevarer eller i andre tilfælde, der er fastsat ved lov.

VIII. Klager og krav

Vi leverer fejlfrie Varer. Klager indsendes via e-mail.

Hvis det er nødvendigt, dækker vi returforsendelsen. Hvis returnering er vanskelig, aftaler vi sted og metode.

Klager behandles inden for 14 dage.

IX. Klager vedrørende elektroniske tjenester

Vi sikrer korrekt drift af Butikken og udbedrer rapporterede problemer inden for rimelig tid.

Tvister kan løses ved voldgift ved Voivodeship Trade Inspection Office eller via EU’s ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mere information: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

X. Afsluttende bestemmelser

  • Butikken er ikke ansvarlig for e-mailproblemer på Kundens side
  • Forbrugertvister indbringes for retten på Kundens bopælssted; andre tvister indbringes for retten i Butikkens jurisdiktion
  • I tilfælde af konflikt med loven har lovbestemmelser forrang
  • Alle produktnavne anvendes til identifikation og kan være beskyttede
  • Vi kan ændre disse Vilkår, men ændringer påvirker ikke allerede afgivne Ordrer

Dato for seneste ændring: 29. maj 2024