Leveringspolitik

Tak, fordi du har valgt Shield Defence Solution. Gennemgå venligst vores leveringspolitik for at forstå, hvordan vi behandler, sender og leverer dine ordrer.

1. Behandlingstid for ordrer

Ordrer behandles inden for 1-3 hverdage, eksklusive weekender og helligdage. Hvis en ordre afgives efter kl. 15:00 på en hverdag, behandles den den følgende hverdag.

I perioder med høj efterspørgsel kan behandlingstiden blive forlænget. Kunder vil blive informeret om eventuelle væsentlige forsinkelser.

2. Leveringspriser og leveringstider

Indenlandsk levering (Polen): Vi tilbyder standard- og ekspreslevering i hele Polen. Leveringstider varierer afhængigt af den valgte leveringsmetode og destination, men ligger typisk mellem 1-5 hverdage.

International levering: Vi tilbyder levering til udvalgte internationale destinationer. Leveringstider og omkostninger varierer afhængigt af placering og leveringsmetode. Vær opmærksom på mulige forsinkelser i forbindelse med toldbehandling i dit land.

Leveringsomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af ordrens vægt, størrelse og destination.

3. Transportører

Vi samarbejder med FedEx for at sikre rettidig og sikker levering.

Sporingsoplysninger vil blive sendt, når din ordre er afsendt, så du kan følge dens status.

4. Told, afgifter og skatter

Ved internationale forsendelser er kunder ansvarlige for eventuelle toldgebyrer, importafgifter, skatter eller andre ekstraomkostninger, der måtte gælde i deres land. Shield Defence Solution kontrollerer eller forudser ikke disse gebyrer og er ikke ansvarlig for at dække dem.

5. Leveringsrestriktioner

Visse produkter kan være underlagt leveringsrestriktioner til specifikke lande på grund af lokale love og regler. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at annullere og refundere enhver ordre, der ikke lovligt kan sendes til den ønskede destination.

Sørg venligst for, at alle bestilte produkter overholder importreglerne i dit land.

6. Korrekte adresseoplysninger

Kunder er ansvarlige for at angive korrekte og fuldstændige leveringsoplysninger. Shield Defence Solution er ikke ansvarlig for pakker, der leveres til forkerte adresser angivet af kunder.

Hvis en ordre returneres på grund af en forkert adresse, er kunden ansvarlig for eventuelle ekstra leveringsomkostninger ved gensendelse af pakken.

7. Mistede eller beskadigede pakker

Shield Defence Solution gør en indsats for at sikre, at pakker er forsvarligt pakket og korrekt mærket. Hvis din ordre går tabt eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering.

Vi vil samarbejde med vores transportpartnere for at løse problemet, og hvis det er nødvendigt, vil der blive tilbudt en erstatningsvare eller refusion.

8. Ordresporing

Når ordren er afsendt, modtager kunder en e-mail med sporingsoplysninger. Bemærk venligst, at det kan tage 24-48 timer, før sporingsoplysningerne opdateres.

Du kan spore din ordre ved hjælp af det angivne sporingsnummer på transportørens hjemmeside eller ved at kontakte vores kundeserviceteam.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din forsendelse, bedes du kontakte vores kundesupportteam:

E-mail: contact@shielddefencesolution.com

Tak for din tålmodighed og forståelse. Vi værdsætter din tillid til Shield Defence Solution og er dedikerede til at levere en smidig og sikker leveringsoplevelse.